| QUOTE (Rybka @ 17.11.11 - 10:03) | | [COLOR=red] Всем добрый день, заказали натяжные потолки в GREEN LINE. Изначально приятно удивили ценой по сравнению с конкурентами, ну а т.к. материал у всех один и тот же, решили что у них просто адекватный подход к ценообразованию. Заказ у меня принимала, как оказалось позже со слов менеджера(в процессе разбирательства) "руководство лично". Так вот, первый раз меня неприятно удивили, когда сообщили( в день установки, а ждали мы почти месяц), что цена увеличится на 4 тыс. руб с копейками из-за того, что мне изначально посчитали потолки в один ярус, а не в 2, как вы на самом деле хотели! :o ??? В итоге их цена получилась даже больше, чем у конкурентов. Не думаю, что это мы так плохо объясняемся, ведь в других компаниях(а мы еще в 2 просчитывали) нас понимали без проблем. Еще раз напомню, что в Грин Лайн заказ у нас принимало "руководство". В общем, т.к. нас поставили перед фактом в день установки - пришлось соглашаться дабы тянуть уже было некуда. Ну это полбеды, с первого прихода установить все потолки у них не получилось, в первый день мастер приехал со всем необходимым оборудованием, только забыл, угадайте что?....барабанная дробь......ПОТОЛОК!!! на второй день сделали потолок в спальне, по задумке потолок вшивается в Г/К короб(который был предварительно изготовлен другим мастером, который занимается ремонтом во всей квартире "под ключ", к нему претензий вообще нет, просто молодец). Так вот при натяжке пошли трещены в стыках короба по шпатлевке. На разумные претензии со стороны моего мастера, что мол, Ваш косяк, я бесплатно это переделывать не должен(вопрос 500 руб.) - приехал лично их директор и сказал, что короб сделан "с нарушением регламента изготовления коробов, хотите доказать мне обратное - разбирайте короб"!!! Тут долго описывать, в общем смысл в том, что сделать короб как положено намного проще, чем "не по регламенту" как он сказал. В итоге мы с мужем решили, что себе дороже выйдет эта нервотрепка с разборкой короба и попросили нашего мастера самого все исправить за наш счет(для нас очень важно как можно скорее туда въехать). И финальный аккорд - когда был закончен 2-х ярусный потолок в основной комнате, оказалось что у мастера нет с собой соединительной ленты(чтобы скрыть шов между ярусами). Сама лента должна был расположиться со стороны нижнего яруса, а он темно-коричневый. Соответственно мы заказали черную ленту(т.к. темно-коричневой не бывает, как они сказали). В счете не было указано какого цвета лента, а лишь ее номер в их каталоге - 501. В итоге, она оказалась белой. Прилепили они ее, когда нас не было дома, смотрится очень не к месту. Мы сразу позвонили, сообщили о проблеме, они пообещали, что все решат. В итоге через пару дней нам перезвонили и сообщили, что заказ у нас принимало "руководство лично"(со слов менеджера это звучало примерно также, как будто в 1950 сказать, что лично Сталин заказ принимал), и, соответственно, "руководство" ошибиться не могло!!!! :o !!!!!!!! На наше резонное напоминание о том, что их хваленое "руководство" изначально на 4 т.р. нас обсчитало, неправильно поняв, и что только полный ДЕБИЛ будет заказывать соединение белого цвета на темно-коричневом потолке, менегер только скромно промычала. Да и сам тот факт, что мы знаем, что темно-коричневого соединения нет, а только черное уже говорит о том, что мы общались на эту тему. Т.е. по ошибке мы бы не выбрали белое соединение. После она сказала, что мы все исправим, но за отдельную плату!!!! Мы сказали, что если их руководство считает копейки, которое иногда нужно тратить, чтобы исправить свои недостатки, то мы вынуждены оставить отрицательный отзыв на форуме. Вообще все общение с этой компанией оставило одно лишь впечатление - руководство удавится за копейки, и отзывы клиентов их куда меньше волнуют. Застряли ребята не в том тысячелетии. |
У нас была похожая ситуация ....мнение о фирме испорчено есстественно
Нужно повесить Аккуратно Зеркало в ванне (плитка) у кого есть контакты мастеров ?
|
Ремонт, строительство, Отзывы о мастерах, магазинах
Страницы: (60) « Первая ... 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 [35] 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 ...
Последняя »
