жесть в РЕСО..
Господа форумцы. Совсем недавно я выкладывал фото автопроишествия нашего каблучка Citroen Berlingo и Mitsubishi Lancer X в теме ДТП. На место ДТП был вызван страховой агент, провёл регистрацию ДТП, составил доки и т.п. работу совершил. Есть свидетели автофорумцы. В батальон затем съездили и там зарегистрировали. началась тяжба.. Отказались от их оценщика. Съездили к независимому эксперту на Луначарского 1. Он послал нас за информацией по поводу нормо-часа и стоимости запчастей и комплектующих. Официальный дилер Ситроена К-Ралли произвёл необходимый расчёт нормо-часа и цену на запчасти, которые будут заменены, покраска и т.п. Есть ксерокопия расчётов. Было насчитано около 25 000 рублей ущёрба. С этой бумагой поехали к оценщику. Пригласили официально представителя страховой компаниии на оценку, он не приехал. Эксперт сам это всё подкрепил, оформил, сфотографил и отдал полный отчёт нам на руки, кой мы отвезли в страховую. Они потвердили, что принимают этот документ письменно. Эта операция совершалась в конце ноября начале декабря. По проишествии законного месяца, после подачи док-ов в страховую, они молчали. Вот только на днях, после многочисленных звонков ответили, мол мы вынесли положительное решение и скоро получите на счёт переведённые ср-ва на ремонт авто. На вопрос о сумме переведённых ср-в - промолчали. Более того, ср-ва не были перечисленны. Звонок в страховую прояснил ситуацию, оказывается надо подождать 2-3 дня на банковские операции, про сумму ни слова. Съездили в страховую, дабы узнать всё подробнее. Выяснилось, что была произведена переоценка ущерба (без уведомления хозяина машины!! т.е. оценивали ущерб по фото!!), на клочке бумаги (наш отчёт занимал несколько листов с подробным описанием) была написано, что замена крыла не требуется, нормо-час стоит всего тысячу рублей, когда как у официального дилера - 1250 рублей и т.п. ересь, в итоге сумма снизилась до 9 000 рублей :unsure: Официальный клочок переоценки нам не дали и запретили фотографировать. Пришлось писать заявление и на руки получили ксерокопию без всяких печатей и т.п.
Подскажите, пожалуйста, что дальше делать, чтобы получить законное возмещение ущерба, а не эти слёзы.. Имеються ксерокопии всех бумаг, вплоть до тех, что были подписаны в батальоне. Сейчас продвигаемся в отдел защиты прав потребителей, потом, скорее всего, к адвокату. Машина не отремонтирована.
Дайте совет, рекомендации, что-нибудь))) научите нас отстаивать свои права))) Заранее благодарю))) |