2Радиотехник,
Формальная сторона: никакой гарантии на расходники нет, но если Вы открыли упаковку и увидели, что там обломки (как Вы выразились: "я открыл, но сразу понял что он бракованый"), Вы можете обратится с претензией в магазин, если откажут - в суд, дальше экспертиза и т.д. Если Вас действительно обманули, магазин можно очень серьезно наказать. Только мало кто готов тратить время и деньги. Обычно кончается ничем.
Из практики: Обычно руководство, любого нормального магазина разбирается, если есть сомнения, их трактуют в пользу клиента. С одной стороны, из-за копеек не хочется терять клиента и получать репутацию жулика, с другой репутация лоха, которого любой "нормальный пацан" обмануть может легко - не лучше.
Вот собственно и все. |