Краснодарское УФАС России информирует о проведении Краснодарским филиалом ОАО "ЮТК" мероприятий по снижению тарифов и увеличению скоростей для физических лиц
07.05.2010
В связи с поступлением многочисленных обращений граждан на действия ОАО «Южная телекоммуникационная компания» по вопросу стоимости и качества предоставляемых услуг доступа к сети Интернет Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю (далее – Управление) сообщает следующее.
По сведениям представленным Краснодарским филиалом ОАО «ЮТК» (далее – Общество), Обществом проведена работа по модернизации сети передачи данных филиала, которая позволила обеспечить стабильный доступ в сеть Интернет и провести мероприятия по снижению тарифов и увеличению скоростей для физических лиц.
С 01.05.2010 для абонентов тарифных планов «Unlim BOOM» и «DISEL-Unlim» проводится акция «Время скорости».В рамках данной акции абонентам тарифных планов «Unlim BOOM» и «DISEL-Unlim»будет увеличена скорость доступа к сети Интернет, при этом ежемесячная оплата за предоставление в пользование услуг сохраняется на прежнем уровне.
Согласно выписки из прейскуранта Краснодарского филиала ОАО «ЮТК» «Тарифные планы ТМ «DISEL» для населения Краснодарского филиала ОАО «ЮТК», введенные в действие с 15.01.2010 предоставление в пользование услуги доступа к сети Интернет по технологии XDSL, ETTH без ограничения объема потребляемого трафика, в месяц составит: по тарифному плану «UnlimBOOM», в сравнении с тарифным планом «DISEL-Unlim»:
«UnlimBOOM»: «DISEL-Unlim»
По сравнению с действующими безлимитными тарифными планами стоимость доступа к сети Интернет на тарифном плане «Unlim Hit» значительно снижена.
С 01.05.2010 все действующие безлимитные тарифные планы (кроме «Unlim Hit»), в частности «UnlimBOOM» и «DISEL-Unlim» выводятся в архив, а значит, подключение новых абонентов по указанным тарифным планам прекращается.
Одновременно Управление сообщает, что отношения между потребителем - гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары(работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары (работы, услуги) для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны (Письмо Роспотребнадзора от 11.03.2005г. № 0100/1745-05-32) регулируются в рамках Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Указом Президента Российской Федерации от 09.03.2004 № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти», функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей переданы Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
С учетом требований ст. 4 указанного Закона, продавец (исполнитель) обязан передавать потребителю товар (выполнять работу, оказывать услугу) качество которого соответствует договору.
Статьей 10 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность изготовителя (исполнитель, продавец) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).
В связи с чем, по вопросу качества услуг Вы имеете право на обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и его территориальные органы, которые организует прием граждан, обеспечивают своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимают по ним решения и направляют заявителям ответы в установленный законом Российской Федерации срок (п.5.12. Постановление Правительства от 30.06.2004 г. № 322).
На территории Краснодарского края данные функции осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю(350062, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 100).
Пресс-служба Краснодарского УФАС России
http://www.krasnodar.fas.gov.ru/news.php?id=325 добавлено спустя 2 минуты:
теперь в отдел по защите прав потребителей стучатся будем
да кстаи и в ростове есть похожее постановление
http://www.rostov.fas.gov.ru/news.php?id=558