КТК-Р. Инженер по информационным технологиям.

не надо вот этого. в 90-х практически без опыта брали, например, в налоговую. А уже там через пару лет опыта было выше крыши.

"молодых ребят с 2-3-х летним стажем работ"

Речь идет не о должности HelpDesk, а уровнем повыше. Менять катриджи в принтерах есть кому, а нужно решать проблемы. Зачастую у хелпдеска нет времени и квалификации на это. Это будет прослойка между админами и хелпдеском, предпочтение конечно отдается людям с опытом администрирования.

Собеседования будут после НГ.

p.s. кстати, в резюме только у одного человека указаны пройденные тесты Microsoft и то, какие-то древние. И хоть доверие к ним упало давно уже ниже плинтуса, все равно сданный тест, это лучше, чем его отсутствие.

Данные тесты в г.Новороссийке не окупаются, ибо 99% местных работодателей эти тесты до одного места при приеме на работу(pan, вы приятное исключение) - это раз, и на уровень з/платы не влияют - это два. Тем более, что MS за 5 лет выпустила 3 только клиентских ОС, с такими темпами хочу заметить что даже моряки проходят курсы раз в 5 лет, при этом как правило и затраты на прохождение курсов компенсирует работодатель.
Подводя черту - имеет смысл онлайн-тестирование и соответственно сертификат, но доверие к таким сертификатам еще ниже чем к обычным. Зачастую вполне заслуженно.

А кофе есть кому варить? А то ведь без хорошего утреннего кофя x%& че решишь нормально... :rolleyes:

Данные тесты в г.Новороссийке не окупаются, ибо 99% местных работодателей эти тесты до одного места при приеме на работу(pan, вы приятное исключение) - это раз, и на уровень з/платы не влияют - это два. Тем более, что MS за 5 лет выпустила 3 только клиентских ОС, с такими темпами хочу заметить что даже моряки проходят курсы раз в 5 лет, при этом как правило и затраты на прохождение курсов компенсирует работодатель.
Подводя черту - имеет смысл онлайн-тестирование и соответственно сертификат, но доверие к таким сертификатам еще ниже чем к обычным. Зачастую вполне заслуженно.

смысл ориентироваться на локальный рынок труда? можно ведь прокачать скиллзы и уехать в ту же москву или забугор на более достойные зарплату и уровень жизни

Не ври, ни для кого не секрет что выбрали Артура.

артур был подставным кандидатом и отозвал свою кандидатуру в мою пользу после заказа 150 кг дымляны B)

Это правда, взяли Мицгола.
Ухадите атсюда :angry:
И ризюме отзовите свои!

Мне в личку паступают угрозы с требованием отозвать резюме.

*отозвал резюме :(

Конечно, когда 1-й не ответил на вопрос, а 3-й не знает эникей, то в ход идет тяжелая артиллерия 2-го уровня :)

А с опытом работы с ХД есть резюме? ;)

ХД?

у меня есть опыт просмотра прона в хд, поэтому меня выбрали ;)

Serge Kh. имеет в виду Хелп Деск, видимо...

Уверен - есть такие резюме...

посмеялся, прикольно вышло:
"требуется инженер поддержки..."
"ХД? - не неслышали такого"

to SaМ: оно самое :), ну одно точно есть ;)

поздравляю Мицгола!!

системы Хранения Данных?

Хутор Деревня ?

х%$в дурак?

Вообще-то традиционно делают так, что сначала с запросами пользователей сталкивается поддержка 1-го уровня, если не может справиться сама, передаёт на 2 уровень, а 3-й уровень -- это зубры, гуру и администраторы систем.

Здесь нужен инженер 2-го уровня, способный обобщить опыт решения многих проблем и
1. Выдать способ решения хелпдеску 1-го уровня
2. Если решения нет, обратиться к соответствующему админу нужного сервиса, представляя себе корень возникновения проблемы или хотя бы вычленив суть проблемы из массы симптомов
3. После разрешения проблемы см. п.1
4. Описать в документальной форме проблему, решение и инструкцию по ликвидации подобных заморочек для всех региональных хелпдесков, опубликовать её на внутреннем сайте.
5. Предложить мероприятия, чтобы такого в дальнейшем не повторялось.
6. Придумать обучение в каком-то виде для пользователей, чтобы они либо избегали повторения проблемной ситуации, либо могли сами справляться, либо внятно жаловались.

В идеале нужно организовать систему Service Desk, которая подразумевает вышеперечисленное и много чего ещё. Софта для организации и поддержки в работе Service Desk в мире придумано много, наливай да пей.

Ну КОСТА расписал... ща скажут, что предложенная зарплата должна быть удвоена для такого вороха обязанностей