главная форум чат фотогалерея ресурсы новости календарь игротека поиск почта


Страницы: (364) « Первая ... 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 [145] 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 ...  Последняя » ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) ответить | новая тема | опрос

> Отзывы о СТО, мастерах, автомагазинах, ремонт, профилактика, модернизация, з\ч
Rassol
чудак
посетители



QUOTE (Rassol @ 12.08.10 - 09:43)
попробуй съездить на куникова за схождением. +79182616423 begin_of_the_skype_highlighting              +79182616423      end_of_the_skype_highlighting Юра.

хватит тут отношения выяснять, вот номер же дал где могут сделать.
14.08.10 - 09:23 #3672270
qpstrd
автофорумцы



QUOTE
Этот человек в одном лице и мастер и продавец. Как к мастеру к нему возможно никаких претензий и нет,но как продавец своей услуги он ни на что не годится, не профессионал. Просто тупо морозить людей с умным или усталым видом не правильно.С таким подходом можно либо полностью завалить свое дело, либо навеки остаться на одном уровне. Я не призываю выписывать всякие кренделя вокруг клиента, есть некие рамки которые не нужно преступать, но просто по человечески,тактично объяснить в двух словах причину отказа ничего не стоит,для этого у людей и существует рот,и нормальный человек сразу все поймет.
профессиональный продавец это не тот который продает лишь бы впарить разок, это тот который завоевывает клиента надолго, это так, к слову. Как вести свое дело человек вправе сам решать, в том числе что, кому и как объяснять или не объяснять.

QUOTE
QUOTE (Rassol @ 12.08.10 - 09:43)
попробуй съездить на куникова за схождением. +79182616423 begin_of_the_skype_highlighting              +79182616423      end_of_the_skype_highlighting Юра. 


хватит тут отношения выяснять, вот номер же дал где могут сделать.
выяснения вполне по теме. отзываться негативно о сервисе, который тебе почему-то отказал = пенять на зеркало.
16.08.10 - 09:23 #3676256
Rassol
чудак
посетители



QUOTE (qpstrd @ 16.08.10 - 09:23)
QUOTE
Этот человек в одном лице и мастер и продавец. Как к мастеру к нему возможно никаких претензий и нет,но как продавец своей услуги он ни на что не годится, не профессионал. Просто тупо морозить людей с умным или усталым видом не правильно.С таким подходом можно либо полностью завалить свое дело, либо навеки остаться на одном уровне. Я не призываю выписывать всякие кренделя вокруг клиента, есть некие рамки которые не нужно преступать, но просто по человечески,тактично объяснить в двух словах причину отказа ничего не стоит,для этого у людей и существует рот,и нормальный человек сразу все поймет.
профессиональный продавец это не тот который продает лишь бы впарить разок, это тот который завоевывает клиента надолго, это так, к слову. Как вести свое дело человек вправе сам решать, в том числе что, кому и как объяснять или не объяснять.

QUOTE
QUOTE (Rassol @ 12.08.10 - 09:43)
попробуй съездить на куникова за схождением. +79182616423 begin_of_the_skype_highlighting              +79182616423      end_of_the_skype_highlighting Юра. 


хватит тут отношения выяснять, вот номер же дал где могут сделать.
выяснения вполне по теме. отзываться негативно о сервисе, который тебе почему-то отказал = пенять на зеркало.

я полностью согласен с вашей позицией по данному вопросу. ) лучше отказать, ,чем потом за голову хвататься и нервы тратить.

но развал к сожалению сам не делается, поэтому я и дал номер, где возможно возьмутся сделать сход-развал для данного авто.
16.08.10 - 10:04 #3676373
volk1112
посетители



QUOTE (qpstrd @ 16.08.10 - 09:23)
профессиональный продавец это не тот который продает лишь бы впарить разок, это тот который завоевывает клиента надолго, это так, к слову. Как вести свое дело человек вправе сам решать, в том числе что, кому и как объяснять или не объяснять.

выяснения вполне по теме. отзываться негативно о сервисе, который тебе почему-то отказал = пенять на зеркало.

Ок,по этой теме пишу последний пост,т.к вижу что мы спорим про разные вещи.Я не призываю впаривать и делать лажу.Я хочу пояснить что грамотный отказ не отталкнет клиента и он придет еще к тебе. Ситуация:Клиент у Скорости был,он приехал за услугой,ему отказали не объяснив толком причину,клиент уехал с негативом и больше не вернется в Скорость возможно никогда,ни на развал с другой машиной,ни на балансировку и шиномонтаж.И на форуме понараскажет что Скорость-говно.
А ситуация могла развиваться по другому:приехал-вежливо отказали объяснив причину,предложили балансировку-клиент сделал балансировку-приехал через месяц на шиномонтаж.В итоге все довольны,все в выигрыше.
Скорость ведет свое дело как хочет,это его право,он может морозить клиентов,а может чай с плюшками предлагать при ожидании работы.Но законы бизнеса никто не отменял,и нарушая их осознанно или по незнанию он
ставит под угрозу этот самый свой бизнес.Назвался груздем-полезай в кузов.Взялся торговать=оказывать услуги-делай грамотно и по закону.

В итоге развал сделали на Мысхакском на первой попавшейся СТО,без компьютера(его там изначально небыло) и заодно балансировку,хоть и дороже,но с позитивом от мастера.
16.08.10 - 11:08 #3676643
KNV
засранцы



QUOTE (volk1112 @ 16.08.10 - 12:08)
ему отказали не объяснив толком причину,клиент уехал с негативом и больше не вернется в Скорость возможно никогда,ни на развал с другой машиной,ни на балансировку и шиномонтаж.И на форуме понараскажет что Скорость-говно.

Скорее всего человек в "Скорости" просто решил обойтись малой кровью, не вступая в споры и обсуждения своей работы. Скажем так, очень большое количество клиентов, услышав причину отказа, начинает спорить и доказывать, что "да тут дел на 5 минут", "ну не может быть, чтобы моей машины не было в базе" и т.д., список можно продолжать долго.
16.08.10 - 12:51 #3677003
ptCruiser
посетители



QUOTE (volk1112 @ 16.08.10 - 12:08)
Скорость ведет свое дело как хочет,это его право,он может морозить клиентов,а может чай с плюшками предлагать при ожидании работы.Но законы бизнеса никто не отменял.

совершенно верно.
именно поэтому есть еще и обратная сторона. на форуме много автоделов, и абсолютное большинство их, завидев сабжевую форд сиерру, с улыбкой скажут ему, что мастер заболел, нет света, или запись на март, или "вчера бы подошел"...
ибо в любом случае при любом исходе вброс говна в форум состоится.
есть такая категория - хронически недовольный элемент общества.
надо ж так разбодяжить какую то хрень.
16.08.10 - 13:11 #3677068
volk1112
посетители



ну во первых - ты не прав полностью, я написал всего 1 сообщение, а здесь развили тему как базарные бабки.
и чем интересно отличается форд сиерра от любого другого авто? машина вылизана, все сделано, все чисто и аккуратно. я не знаю какое у тебя авто и мне глубоко пох., но по большенству старых удроченых ино нельзя судить и о состоянии данного авто.
отдельное спасибо мастеру Руслану (сервис по мысхокскому) за хорошую работу и положительное общение.
короче тема закрыта, скорость потеряла как минимум 3 клиентов, которые меня поддержали, а до этого я им советовал именно этот сервис - примите это как факт и хватит разглагольствовать.
Pioneer 1
16.08.10 - 13:29 #3677136
ventaje
оленевод
посетители



кстати у красной кирпички есть сход развал. мастер руслан вроде. тут его часто хвалили. делаю у него не раз. выставляет колеса четка хотя на волгоградке на компе мне сказали не вариант мол кривая рама :blink: еть подозрение что все же кривые руки

гыгы пока писал пост ты уже отписался про него :D

Это сообщение отредактировал ventaje - 16.08.10 - 13:31
16.08.10 - 13:30 #3677145
angel1196
посетители



Кто- нибудь занимается поркачкой амортизаторов? (имеется в виду прокачка с доливкой жикости)
18.08.10 - 21:29 #3683357
empty1
сверлящий
автофорумцы



Чего-то пошарился, столько букв, что аж не осилил.
Может кто-нибудь подскажет мастера-электрика. Нужно посмотреть что случилось с электроприводом замка двери.
Спасибо!
18.08.10 - 23:10 #3683691
Витёк
отклоненные



Миша, обрактись к Moro, он поможет;)
18.08.10 - 23:28 #3683728
Zven
посетители



Парни подскажите, кто может перетянуть кожей торпедо? (в личку накидайте телефонов)


P.S. поиском ниче толкового нету...
19.08.10 - 13:10 #3685058
Gematoma
посетители



Тойота-Субару , присутствие в Ващих боксах ребенка, "как взрослый" одетого в кастроловский комбез и сующего свой нос под капот, пока клиенты объясняют свои проблемы, отнюдь не красит Ваше заведение и не придает ему солидности и доверия.
19.08.10 - 15:52 #3685650
bp5
посетители



QUOTE (Gematoma @ 19.08.10 - 15:52)
Тойота-Субару , присутствие в Ващих боксах ребенка, "как взрослый" одетого в кастроловский комбез и сующего свой нос под капот, пока клиенты объясняют свои проблемы, отнюдь не красит Ваше заведение и не придает ему солидности и доверия.

Приносим извинения,ребенок выгнан,больше такого не повторится,виновные наказаны!
19.08.10 - 20:50 #3686571
GRE
элладец
посетители



Хороший мастер - рихтовка, покраска, делает пластик. Очень остался доволен. Эдгар +7 918 252 39 42
20.08.10 - 21:01 #3689169
ОЛЛОД
посетители



QUOTE
Парни подскажите, кто может перетянуть кожей торпедо? (в личку накидайте телефонов)

можно было бы и здесь эти телефоны написать, то же интересует ;)
22.08.10 - 12:23 #3692136
NrJ
посетители



подскажите пожалуйста где у нас мастера с хорошими руками и которые деньги не дерут а берут в пределах разумного? вообщем надо отрегулировать клапана на мазде фамилия 1997года объем двигателя 1.3L 16VALVE...подскажите плиз....и если можно номера телефонов..
23.08.10 - 11:34 #3694870
DiZeL
автофорумцы



парни подскажите хде можно отполировать кузов, за разумные деньги и качество работы что бы соответствовало
23.08.10 - 17:59 #3695921
221081
посетители



У кого есть отзывы по поводу автосервиса в 8-й щели, ул.Горького 55? Который на первом этаже жилого дома. Интересует репутация места.
24.08.10 - 19:42 #3699308
PRIMEMOVER
посетители



подскажите к кому можно обратится насчёт капремонта иномарки (Skoda Felicia 2000года), желательно чтоб указали какие запчасти для этого нужны ну и чтобы цена была разумной, да и главное чтобы делали хорошо?
24.08.10 - 21:19 #3699556
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:

Topic OptionsСтраницы: (364) « Первая ... 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 [145] 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 ...  Последняя » ответить | новая тема | опрос