главная форум чат фотогалерея ресурсы новости календарь игротека поиск почта


Страницы: (244) « Первая ... 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 [182] 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 ...  Последняя » ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) ответить | новая тема | опрос

> Тренажерные залы Новороссийска (ver.2012), что, где, почём?
 
В каком тренажерном зале вы занимаетесь?
Sta-Fit Gym [ 75 ]  [15.76%]
Good Gym [ 123 ]  [25.84%]
Car Men [ 29 ]  [6.09%]
100 пудов [ 67 ]  [14.08%]
Юпитер [ 38 ]  [7.98%]
Атриум [ 28 ]  [5.88%]
Спарт [ 33 ]  [6.93%]
Медведь [ 15 ]  [3.15%]
ЮгМор [ 37 ]  [7.77%]
Атлант [ 30 ]  [6.30%]
Всего голосов: 475
Гости не могут голосовать 
bond
посетители



QUOTE (КОЛОБОК @ 01.02.14 - 12:09)
Я б на местеадмина клуба СТАР внес клиентку в черный список, и не пускал бы даже на порог. Пришла через год в зал- блаблабла, вот деньги, хочу заниматься! Извините, в посещении вам отказано...

С одной стороны, для клиента невелика потеря, а с другой, можно неслабо оттянуться на владельце, засудив по самые уши. Тут уже пахнет потерей лицензии. Закон в этом случае однозначен.
01.02.14 - 11:11 #5883033
Мойша Бескозыркин
посетители



QUOTE
Пришла через год в зал

бугага. через какой год? :D
01.02.14 - 12:46 #5883153
Destroyer
посетители



2 тайвей.
я тебе говорю - практика есть по отказам в возмещении (в том числе - лично моя). давай уж без флуда, рожай подтверждающую твою позицию или не еби мозг...

2 бонд.
о потери какой лицензии ты говоришь-то? и в чем закон однозначен? не надо бредить только...

ПС: лично моя позиция - нужно входить в положение людей и возвращать при реальных форсмажорах, если чо.
01.02.14 - 14:09 #5883217
bond
посетители



QUOTE (Destroyer @ 01.02.14 - 15:09)
о потери какой лицензии ты говоришь-то? и в чем закон однозначен? не надо бредить только...

отказ в предоставлении услуг может грозить судом. как лицензия у спорзала не в курсе.
01.02.14 - 14:29 #5883238
Destroyer
посетители



деятельность спортзалов не лицензируется.
суд принудит заключить договор и всё. ну и будешь ты ходить в зал, где на тебя смотрят как на упыря? :D
01.02.14 - 15:05 #5883259
Мойша Бескозыркин
посетители



QUOTE
ПС: лично моя позиция - нужно входить в положение людей и возвращать при реальных форсмажорах, если чо.

:hshk:
01.02.14 - 15:07 #5883262
bond
посетители



QUOTE (Destroyer @ 01.02.14 - 16:05)
деятельность спортзалов не лицезируется.
суд принудит заключить договор и всё. ну и будешь ты ходить в зал, где на тебя смотрят как на упыря? :D

перед этим, если адвокат цепкий, могут оштрафовать за отказ в предоставлении услуг, или как там его.
Я же и говорю - была бы охота связываться.

01.02.14 - 15:08 #5883264
КОЛОБОК
посетители



нежелательному клиенту можно создать такие условия, что он сам из зала сбежит... И дорогу забудет :))))
В нашем зале есть за 6 лет работы 3 таких клиента. Которым запретили ходить в зал. Судов не было пока :))))
01.02.14 - 19:51 #5883528
Taiway
посетители



QUOTE
тебе говорю - практика есть по отказам в возмещении (в том числе - лично моя). давай уж без флуда, рожай подтверждающую твою позицию или не еби мозг...
Практику, так практику. Мне не лень поискать.


аппеляционное постановление 2013 года

Так как само постановление большое, выкладываю сюда цитату. То, о чем я и говорил. Только в этом случае клуб еще и ОШТРАФОВАЛИ на 10 кусков за такое условие договора, и клуб пытался это оспорить))

QUOTE
Согласно пункту 5.4 договора от 29.05.2012 член клуба имеет право расторгнуть настоящий договор. Расторжение договора производится на основании заявления установленной формы. В данном случае моментом окончания договора служит дата получения администрацией клуба заявления о расторжении договора. При возврате денежных средств члену клуба клуб удерживает стоимость предоставленных на дату прекращения договора услуг исходя из времени, прошедшего с фактического начала действия договора, а также использованных визитов (при наличии в виде данного абонемента ограничения по визитам), и сумму, затраченную клубом на заключение настоящего договора согласно п. 3.1.9 (т.е. не менее 30 (тридцати) процентов от стоимости абонемента). Также клубом удерживается стоимость оказанных, но неоплаченных дополнительных услуг клиенту.
В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 32 Закона N 2300-1 предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Исходя из положений пункта 1 статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона N 2300-1, при отказе потребителя от договора возмездного оказания услуг не подлежат взысканию (удержанию) заранее установленные суммы штрафов (компенсаций и т.д.) при отсутствии доказательств фактически понесенных исполнителем расходов. При этом обязанность доказывания фактически понесенных расходов, связанных с исполнением договора, в каждом конкретном случае возлагается на исполнителя.
Заранее определенная пунктом 5.4 договора от 29.05.2012 сумма (не менее 30 процентов от стоимости абонемента), удерживаемая клубом при расторжении договора по инициативе члена клуба, не может быть признана фактически понесенными расходами клуба (при отсутствии доказательств несения клубом при заключении договора расходов на данную сумму), при том, что данным пунктом договора предусмотрено удержание клубом стоимости предоставленных на дату прекращения договора услуг, исходя из времени, прошедшего с фактического начала действия договора, а также использованных визитов.
Таким образом, административный орган и суд первой инстанции пришли к обоснованному выводу о том, что условие пункта 5.4 договора от 29.05.2012 согласно которому с члена клуба при расторжении договора удерживается сумма, затраченная клубом на заключение настоящего договора, т.е. не менее 30 (тридцати) процентов от стоимости абонемента, ущемляет установленные статьей 32 Закона N 2300-1 права потребителей.


Полные материалы дела тут

QUOTE
http://kad.arbitr.ru/Card/506c98f4-acbd-42fb-8179-f8d776ccfe88


Я верю, что есть практика (в том числе у нас в городе) по отказам, НО Я ЛИШЬ ГОВОРЮ, ЧТО ПРИЧИНА ЭТОМУ - ЛОХОВСТВО ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ НЕ-ЛОХОВСТВЕ ЗАЩИЩАЮЩЕГОСЯ КЛУБА, или некоторые иные важные неупомянутые факторы, имеющие значение.

Все, свой базар подтвердил, я спокоен))
01.02.14 - 19:52 #5883530
VadimIgorevich
посетители



01.02.14 - 21:30 #5883633
Destroyer
посетители



это не доказательство. вовсе не обязательно включать кретинские и заведомо противоречащие закону условия в договор.

я лично знаю простой и эффективный способ избежать ответственности и троллинга клиентов (а в 90% случаев попытка возврата бывает без особых причин - типа "разонравилось" - это не веская) но озвучивать его не буду - авось еще пригодицца))))
01.02.14 - 21:58 #5883673
bond
посетители



тут вот как раз можно догадаться, что развенчивают подобные хитрые способы:
http://69.rospotrebnadzor.ru/press/release/85907/
01.02.14 - 22:09 #5883686
Destroyer
посетители



да нихера там не развенчивают... переливают из пустого в порожнее.
но бонду в свой клуб я абонемент не продам, от греха подальше - дохлого же затрахают на пару с тайвеем :D
01.02.14 - 22:34 #5883744
bond
посетители



необоснованный отказ в заключении договора...
01.02.14 - 22:52 #5883777
Taiway
посетители



QUOTE
в 90% случаев попытка возврата бывает без особых причин
а причина вообще не важна. Имеет право потреб отказаться от ВОУ. Любого. Вообще любого ВОУ. Без причин. Только потому, что потреб считается слабоумным мудаком) и прав у него слишком много по закону. Но, в силу той же самой причины, потреб этого не знает))))

гораздо прикольнее в договорах прописывать нечто вроде аналога сметы при ремонте/стройке. То бишь "стоимость первого месяца Х, стоимость второго - У {...}", и стоимость каждого последующего - уменьшать). Либо заключить договор на полгода и полгода "по акции в подарок". Вот тут все гораздо чище и оспорить почти нереально будет при возврате))) Да толку возвращать вообще не будет)) но, как правило, во всех фитнес-клубах берут конченейший стандартный договор, по которому нех делать можно нарваться на пару штрафов, если потреб накапает куда надо...)
02.02.14 - 14:11 #5884380
McDuck
скрудж
автофорумцы



QUOTE (Taiway @ 02.02.14 - 15:11)
гораздо прикольнее в договорах прописывать нечто вроде аналога сметы при ремонте/стройке. То бишь "стоимость первого месяца Х, стоимость второго - У {...}", и стоимость каждого последующего - уменьшать). Либо заключить договор на полгода и полгода "по акции в подарок".

+100500
02.02.14 - 15:05 #5884436
CNN
посетители



Очень понравилась позиция клуба "Кармен" - чисто по-человечески заморозили абонемент, когда муж перестал ходить, а позже вообще переписали на сына. Нормальное отношение к клиентам, ребенок был счастлив. А так сделать нельзя? Вы же не будете все время в Краснодар ездить. Или предложите на форуме абонемент, чуть дешевле, чем покупали, думаю за выгодное предложение у вас его быстро заберут, и нервы в порядке, и вы в достатке. Удачи. А жаловаться бесполезно, я в прошлом году так в Стафит сходила, осталась "сама дура". Ушла в Гуджим, хотя может Стафит и лучше, не знаю.
02.02.14 - 23:51 #5885091
darkk
посетители



QUOTE (КОЛОБОК @ 01.02.14 - 11:09)
Я б на местеадмина клуба СТАР внес клиентку в черный список, и не пускал бы даже на порог. Пришла через год в зал- блаблабла, вот деньги, хочу заниматься! Извините, в посещении вам отказано...

Колобок,ты тоже в 90-х судя по размышлениям застрял? B) такой подход не правильный,своим клиентам нужно идти на уступки и по человечески с пониманием относиться к проблемам,эти 9000 не стоят того говна,а которое выльется вся история,город маленький, завтра уже весь форум будет знать,что директор жлоб,договор не заключает,клиентов нах посылает!
Телефонное радио разнесет гавно по всему городу и клуб больше потеряет чем приобретет от этих 9000
03.02.14 - 10:12 #5885337
bond
посетители



darkk в точку.
Я зал менять не собираюсь, как и бегать, кричать, как плохо в клубе star, но, в любом разговоре на эту тему упомяну, что лучше от него держаться подальше
03.02.14 - 10:23 #5885356
MARADER
посетители



какойто идиотизм. обьяснение- мне аренду платить, деньги не отдам. так че, этот абонемент спасал его от банкротства чтоли??? ощущение, что качи из гопстопа повылазили, деньги только в одну сторону суют- в свой карман.
клубу оказывают доверие, что несут в него бабки, а залы еще и людей кидают, какойто брутальный бизнес.
в морозы гуджим не работал, бабки взял за абонемент и хоть бы обзвонил, интересно восполнят или нет. или тоже скажут- идите нах, нам холодно было, а вам просто не повезло
03.02.14 - 11:57 #5885491
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:

Topic OptionsСтраницы: (244) « Первая ... 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 [182] 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 ...  Последняя » ответить | новая тема | опрос