"Восемь дней/ семь ночей"- Ателье Вашего отдыха., Ваш отдых - это наша работа!

Не правда, до этого два раза были в других отелях. вылет был поздно вечером, никто нас не выселял!

у нас из хорватии был вылет около 23,выселили с утра. и даже не обсуждалось))

Ну вот считайте, допустим у вас в путевки написанно 8 дней/семь ночей, вы за них заплатили, а по факту в отеле вы пробыли 7дней/7ночей, не чувствуете себя обманутыми???

Даже не знаю как комментировать......

Если оператор ставит перелет в восемь вечера, туристы кричат, что у них украли сутки, а если сутки подарили, поставив ранний вылет - тоже не довольны.....
Туристы просят чтобы было максимально дешево, но при этом не довольны что их не кормят - не кормят кстати на столь популярных у нас турецких авиалиниях, а оренбуржские кормят, что же вы это не написали?. Насчет 5 долларов - вода на пегасусе стоит 2 доллара, у вас неверная информация
Время заселения и выселения одинаковое во всем мире, это никаким образом не может зависит не только от агентства, но и от оператора. При этом вам никто не запрещает пользоваться всеми услугами отеля, в том числе пляжем и питанием согласно программе.

на экскурсии вас тоже никто не заставляет ехать, и вам прекрасно известно, что агентство к экскурсиям как оператора, так и "местных" никакого отношения не имеет, это исключительно ваше дело и ваше решение - ехать или нет и по какой цене.

ну, а судя по тому, с каким настроением вы ехали, иначе и быть не могло. Люди с малышатами едут в 4 утра, и спокойно ждут заселения, и немцы, и австрийцы ждут. И номер освобождают согласно международным стандартам.

агентство тут при чем?

Во-первых вот, что конкретно о агентстве.

Во-вторых - агентство является посредником между тур оператором и отдыхающим и должно предупреждать отдыхающего до того как он подписал договор и отдал деньги о: вылете в 4 утра, воде в самолете за 2$(за 5$, за 10$ не важно), отсутствия питания, выселения, заселения и т.д и т.п.

И я еще раз замечю, что мы летаем не первый год! И только первый раз нас выселили в 14-00, а вылет был в 02-00( получается например что человеку просто негде помыться перед вылетом, вздремнуть и т.д. Я лично считаю что это не правильно!

И насчет настроения вы верно подметили, вы нам его и испортили своим отношением!!!

каждый имеет право на свое мнение, НО уж вы то прекрасно знаете как именно вы разговаривали с менеджером, тем более что это было в присутствии другого туриста,
как просили перенести вам даты тура, и вам пошли на встречу без штрафов и т.д. , про это вы забыли...... :(
видимо у нас с вами различные понятия о том, что такое "культурно разговаривать"

ну да ладно, это ваше право, как говорится, клиент всегда прав :)
мне только непонятно, каким образом мы виноваты в том что вас не покормили, в том что выселили согласно всем нормам, и , о боже!, что вам что-то предложили за деньги - воду и экскурсии

а в том что в краснодарском аэропорту чашка чая стоит 150 руб тоже мы виноваты?
внимание , всех предупреждаем, в краснодарском аэропорту чай стоит 150 руб, и туалет паршивый, и дьютик левый

специально просмотрела эл. почту за год, чтобы убедиться сколько раз вы нас загружали работой ... пришлите то, пришлите это.......
но это наша работа, а вы клиент, который всегда прав :)
Пусть ваши следующие путешествия будут более удачными, но помните, что в первую очередь это зависит от вашего к этому отношения.
Желаю вам удачи и счастья.

Были недавно в Турции. И тоже летели рано утром, и что? И нас не кормил пегасус, так у меня даже детвора не жаловалась. Соответственно приехали в отель утром рано, но позавтракали и пошли на пляж. Какие проблемы, так всегда бывает. Оставили вещи на стойке рецепшн, и все. Это обычная практика. Везде есть так называемый расчетный час. Если есть свободные номера, то могут сразу заселить, а если нет - придется ждать или доплачивать. В турции в сезон точно придется ждать расчетного часа.
А сложные пересадочные в Европу? мы с детьми несколько раз ночевали в аэропорту в Москве. И ничего, все нормально.

Галя, Наташа, Ира - СПАСИБО ВАМ . Ни у меня, ни у моих друзей кто ездил от вас нет никаких нареканий.

Спасибо за теплые слова.
Мы на самом деле стараемся для наших туристов, но видимо наша квалификация недостаточна для обслуживания г-на shevtsoff и его семьи.
Будем повышать наш профессионализм, и может быть мы когда-нибудь будем достойны обслуживать таких прекрасных замечательных туристов.
Прастити. :)

shevtsoff Вы меня извините, но ведь вылет с утра это плюс т.е. Вы больше время отдохнете Irochka правильно написала, лишнее время на пляже. Не освобождают номера только если есть свободный номерной фонд т.е. не в сезон. Я отдыхаю регулярно ( не с помощью этого агенства), седели в аэропорту 9 часов но это не вина агенства, в мае обращалась к ним за подбором тура, хамства не заметила. А вообще без разницы в каком агентстве Вы покупаете путевку все зависит от тур оператора и вашего настроения. Всем удачного отдыха.
Если будут горячие предложения отправляйте на мыло. :)

Lion+, спасибо :)
насчет настроения - вот что главное
Я сама путешествую очень много, и мне ничто не омрачает радость путешествия с моими родными и близкими: ни сидение в аэропорту, ни 3 перелета за полсуток (а бывало и такое), ни даже крымская паромная переправа - последний раз заняла ок 10 часов.

Подписка на рассылку, в том числе горящие предложения находится тут

или на нашей странице Вконтакте

Ну, а благодаря г-ну shevtsoff на один пункт выросла наша квалификация. Жаль только, что люди сами себе не создали отдыхательного настроения, но как говорится, каждый кузнец......

Что касается выбора оператора: от кого бы вы не поехали, от него не будет зависеть выселение и заселение в отеле,
и стоимость экскурсий у любого оператора, не только у Пегаса, выше чем у частников на улице, но вас никто не принуждает насильно приобретать те или иные экскурсии. Это исключительно добровольное дело. Просто о том, где именно они купили экскурсии, люди задумываются только тогда, когда что-то случается. Вспомните отравления алкоголем на яхте в Турции, разбитые автобусы в Египте. Никакой финансовой заинтересованности продавать вам именно экскурсии туроператора у агентства нет, поэтому если вы спрашиваете про экскурсии, то мы всегда говорим, что можете взять у оператора, а можете - на улице, это ваше право и никто не заставляет.

В этом году цены у пегаса на лето на некоторые отели заметно выше чем у тезтура или анекса, на другие - сильно ниже или равны. Могу сказать вот еще что: низких цен не будет, операторы не демпингуют после ситуации с Лантой-тур, и не выкупают больших блоков, поэтому совсем немного горящих предложений, и цена на них не низкая.

да,девчонки всё написали верно,везде одинаковая практика,да и самолёты частенько задерживаются.
интересная правда,краснодырский дбютик совсем плох,в прошлом году в нём не было мартини асти,грустно..но на настроение отдыха особо не повлияло B)
побольше позитива,уважаемый :P а можно узнать,сколько заплатили за путёвку?

Для тех кто хочет, чтобы вылеты были в удобное время, необходимо летать регулярными авиалиниями, а не чартерами. Но это сказывается на стоимости поездки (если только не покупать за полгода).

Так, например, еще туристы, которые летают в ЮВА или Гоа , жалуются, что туда самолет летит 5 часов, а обратно - 10 часов и бывает что с дозаправкой.
ну подумайте логически, как то это наверное объяснимо с точки зрения естественных и точных наук - встречные ветры и т.д. Вряд ли это прихоть авиакомпании - садиться на дозаправку, оплачивая при этом кучу доп расходов.......

Для увеличения потока туристов Египет отменил въездные визы до 31 августа. несмотря на жару, туры в Египет пользуются популярностью, потому что это реальная возможность сэкономить, ведь в сезон они в 1,5 - 2 раза дороже :)

Вставлю и я свои 5 копеек. Хоть и не стала в этот раз клиентами агентства, девочки очень оперативно подбирают тур/отель согласно запросу, доходчиво объясняют, что к чему.
если бы не было возможности организовать поездку через корпоративных агентов - обратилась бы к Вам, интересная, однозначно.

Такой вопрос - можете ли подсказать русскоговорящего гида в Чехии для обзорной пешей прогулки по Праге?

евачка,спроси у моисея. его дядя циля переехал на пмж ешё во времена пражской весны.
с удовольствием проведёт тебя по всем красивейшим местам бывшего соц.лагеря.

Ева, можно поискать вот на этом форуме, или взять экскурсию в русском информационном центре на Панска, 6 - обычно туристов завозят в прикормленные места, но вот Прага исключение - в русском инфоцентре самый выгодный курс обмена валюты, самые дешевые магнитики и куча бесплатной информации, возможность заказать все экскурсии по нормальной цене.
находится в 5 минутах от староместской площади, советую, сама пользовалась их услугами.

DESIRE , многочисленные родственники Моисея работают на разведку. Будьте осторожны.

интересная,я в курсе.последний чек от моссада ещё не обналичен. :ph34r:

может нам организовать какие -нибудь особенные туры при помощи родных тов. Бескозыркина?

горящий тур из Ростова
ПОСЛЕДНИЕ 2 МЕСТА!!!

ТУРЦИЯ ДАЛАМАН ВЫЛЕТ 11.06 14 НОЧЕЙ
CLASS FAMILY HOTEL 3* HB 20183 руб
POSEIDON HOTEL 4* HB 27010 руб
BLUE BAY CLASSIC 4* ALL 32671 руб
BLUE BAY PLATINUM 4* ALL 32671 руб
PASA BEACH HOTEL 4* ALL 40844 руб
GRAND YAZICI MARMARIS PALACE 5*HV ALL 48472 руб
MAJESTY CLUB TUANA PARK 5*HV Ultra ALL 58629 руб*

стоимость за одного туриста, но 2 недели!

ДЕНЬ ВМФ В СЕВАСТОПОЛЕ +Ялта и Бахчисарай 26-29 июля 2012


Отправление автобуса 26 июля 2012 в 10.00 из Новороссийска (Паук)
ПРОГРАММА ТУРА:

Размещение в гостинице «Атлантика» г.Севастополь – заезд в гостиницу поздно вечером 26 июля 2012.

1день - 27 июля 8.00 - завтрак . Переезд в Алупку - Посещение Воронцовского дворца , Ай-Петри - подъем на канатной дороге обед (в стоимости), Ливадийский дворец , Ласточкино гнездо. Прогулка по Набережной Ялты. Позднее возвращение в гостиницу в Севастополь.

2 день – 28 июля 9.00 Завтрак. Прибытие в город Бахчисарай - бывшая столица Крымского ханства. Экскурсия в Ханский дворец. Свято-Успенский мужской монастырь. Обед в восточном кафе «Алие» (в стоимости) и дегустация вин – дополнительно. Возвращение в Севастополь.

Посещение Севастопольской панорамы, Графская пристань - памятник Затонувшим кораблям, площадь Нахимова. Морская прогулка по бухтам Севастополя. Ужин в гостинице.

3 день– 29 июля 8.00 Завтрак. Сдача номеров. Переезд к набережной Севастополя Свободное время - День Военно-Морского Флота. Это величественное зрелище каждый год собирает большое количество зрителей! Два часа парада: торжественное прохождение боевых красавцев-кораблей, демонстрация морского боя с надводными кораблями противников ракетных катеров, учебный бой курсантов водолазной школы ЧФ в черных гидрокостюмах, - дают возможность ощутить себя гражданином великой морской державы. Парад кораблей Черноморского флота плавно переходит в военно-спортивный праздник. Сбор (ориентировочно 16-17 часов) в назначенном месте. Отправление в порт Крым, паром, прибытие в порт Кавказ. Переезд в Новороссийск и Краснодар. Ориентировочное прибытие утром 30 июля 2012

Стоимость тура с человека в рублях :
Гостиница «Атлантика»
Г.Севастополь
Люкс 2-х комнатный 2-х местный -9600
Одноместный номер стандарт - 9100
2-х местный стандарт ТВ и холодильник душ и туалет в номере - 7700
2-х местный блочный – удобства на 2 номера - 6700
2-3-хместные блочные с ТВ и холодильником- удобства на 2 номера - 7200
Доп.место
(Раскладушка)
5600

Дополнительно оплачивается входные билеты(общая сумма – 2000 руб \ 1200 руб):
В стоимость входит :
Проживание – 3 ночи
Питание -1 день- завтрак, обед 2 день-завтрак , обед, ужин 3- день- завтрак
паром
Экскурсионное обслуживание
Страховка медицинская
Проезд на комфортабельном автобусе

Воронцовский и Ливадийский дворцы
Канатка на Ай-Петри
Ханский дворец
Дегустация вин в Бахчисарае
Севастопольская панорама
Морская прогулка
Канатная дорога в Ялте

Благодарю!

если мне не изменяет память там еще есть бесплатный вайфай, www.Infocentre.cz,

и не забываем про хит сезона Прага-Люксембург-Париж из Краснодара, 2 недели, от 830 евро

7 июня вернулись с Крита с семьей. Сказать, что хорошо отдохнули - значит ничего не сказать!!! Хочу поблагодарить девушек из агентства за их работу, а особенно за подобранный отель на 1 линии с отличным пляжем. Дети свободно носились по территории отеля от пляжа до бассейна , а мы не досаждали им своей опекой, поскольку все рядом. Экскурсии у отельного гида действительно дорогие, но мы решили проблему: взяли напрокат авто и ездили по острову сами. Главное настроиться на отдых, тогда ни маленький номер (в котором ты только ночуешь), ни шум за балконом, ни ранний выезд из отеля не испортят тебе настроение. Галина, Наталья, Ирина, спасибо большое, уже думаем, куда бы поехать на новогодние каникулы :)