QUOTE (magnit @ 17.11.09 - 08:56) | QUOTE (Mr Twister @ 16.11.09 - 15:43) | QUOTE (magnit @ 16.11.09 - 09:31) | Офисы для Вас как раз открываем а не для себя. |
Вы не правильно трактуете. Офисы вы открываете для себя, что бы еще больше заработать на клиентах. Вы никогда не трудились ради клиентов. Вы трудитесь ради своей прибыли.
|
Ошибаетесь уважаемый! Офис открыт не чтобы "еще больше заработать на клиентах" а для удобства внесения платежей теми же клиентами, для обеспечения целого огромного района являющегося безхозным по большому счету так как там практически нет дилерских салонов и все платежи абоненты совершают с помощью терминалов взимающих свою комиссию. Вчера на открытии я видел десятки людей с благодарными словами о том что теперь они смогут рядом с домом вносить безпроцентный платеж либо получать консультации по услугам, подключаться и т.д. Поэтому Ваше мнение является субъективным и ошибочным. А деньги компании сотовой связи зарабатывают другим способом (изменяя типы тарификации, на доходах от интерконнекта, на VAS услугах и пр.).
|
magnit, -Andrej-, открытие нового офиса это:
- престиж компании (престиж бренда); - возможность продавать товары; - возможность предложить новые услуги и тоже их продавать; - капиталовложение средств; - снижение негативных настроений у абонентов (будь то быстрая пополнение счета, или решение проблем с номером);
Это все влияет на прибыль. Каждому хочется обслуживаться в престижной компании, быть уверенным, что обратившись тут рядом проблема будет решена быстро. Если офис рядом, абонент автоматически стимулируется на более частое пополнение счета. Да, можно сказать, что офис открыт ради абонента. Но это вуаль! Новый офис открыт для удержания абонентов, по возможности привлечения новых. Это верная стратегия. Только развивающаяся компания может считаться успешной. А развитие заключается и в новых офисах тоже. А МТС без сомнений успешная компания.
magnit, я уверен, Вы не относитесь к менеджменту компании, а так же не разрабатываете тарифы; -Andrej-, Вы всегда так хорошо и грамотно многое разъясняете, но неужели Вы этого не знали? |