Ортодонтические клиники в США.
С маркетинговыми идеями в ортодонтии нас основательно познакомили в клинике доктора Дугласа Джонсона. Клиника эта типична для всех американских стоматологических клиник. Но только нас сразу же поразило наличие в холле игровых автоматов, различных детских игр, игрушек, значков, эмблем, ручек, шариков и т.п. Оказалось, что игровые автоматы предназначены только для тех детей, которые хорошо чистят зубы. Если дети вовремя приходят на прием к врачу, выполняют все его предписания и хорошо ухаживают за брекетами, то им выдаются специальные жетоны, с помощью которых они могут играть на игральных автоматах.
Пятница - это специальный день, когда всем детям в клинике снимают брекеты и отвозят на шикарном лимузине в школу. Для владельцев это лишняя возможность сделать ненавязчивую рекламу своей клиники. Ведь все видят название клиники на машине.
Всем детям во время лечения дают резиновые новые шарики и шипучие напитки. Обязательно всей клиникой празднуется день рождения пациента-школьника. Все его поздравляют и дарят хороший подарок.
31 октября в США отмечается День всех святых. В этот день все пациенты клиники Дугласа Джонсона наряжаются, ходят по квартирам и собирают конфеты. Сотрудники клиники постоянно пропагандируют среди населения тезис о том, что употребление сладких конфет приводит к кариесу зубов. Поэтому дети и собирают конфеты, а клиника у них их выкупает. За каждые собранные полкилограмма выдается по одному золотому доллару (специальная монета, сделанная под золото). Чем больше ребенок соберет конфет, тем большее он получит вознаграждение.
Большое количество больных приходит в клинику доктора Джонсона, как и в другие аналогичные клиники, по направлению других стоматологов. В ответ на эти услуги они посылают коллегам к праздникам различные подарки, корзины с фруктами. Постоянно поощряют и работников клиники, которые приводят к ним своих знакомых. Проводится специальный конкурс «Кто больше приведет больных», а потом выплачивается вознаграждение - 100 - 200 долларов.
Минимальная плата за ортодонтическое лечение составляет 1500 долларов, и если работник приведет пять больных, то ему выплачивается 500 долларов, если четверых - 400 долларов и так далее. Также награждают активных сотрудников поездкой в выходные дни на природу.
В летнее время года, когда врачи сильно загружены, проводится еще один конкурс. Каждый сотрудник пишет открытки с приглашением пациенту прийти в точно назначенное врем в. Если сотрудник пишет по 2-3 открытки каждый день в течение месяца, то ему платится до 100 долларов. Пропустил один день - 75 долларов и т.д. Если он пропустил три дня, то полностью выбывает из конкурса.
Сейчас ортодонтическое лечение считается в США очень престижным. Каждый ребенок буквально заставляет своих родителей, чтобы ему поставили брэкеты. Это связано с тем, что каждая школа имеет свою расцветку брэкетов. В одной школе они могут быть красного цвета, в другой синего, зеленого, желтого. Имеются абсолютно все расцветки. И уже по расцветке брэкетов можно определить, в какой школе учится ребенок.
Самое сложное в маркетинге, считает доктор Джонсон, это работа с общественными организациями, которые могли бы активно являться пропагандистами ортодонтического лечения. С этой целью ведется работа напрямую со школами, читаются лекции, проводятся беседы, выдаются подарки, бесплатные наборы для подгонки ортодонтических аппаратов.
Следующую ортодонтическую клинику возглавляли Алекс и Марк Аксельроды, выходцы из бывшего Советского Союза, давно обосновавшиеся в США. Они имеют две клиники: одну в пригороде Сан-Франциско, а другую в самом центре города. Это единственные ортодонтические клиники для русскоязычного населения. А так как в Сан-Франциско в настоящее время проживает до 600 тысяч бывших граждан Советского Союза, то они охотно приводят туда своих детей. Стоимость ортодонтического лечения стоит от 4,5 до 5,0 тысяч долларов. Страховые же компании выплачивают всего 1,5 тысячи долларов. Поэтому никаких моделей зубов, рентгеновских снимков они в страховую компанию не представляют, так как основная сумма оплачивается пациентами.
Доктор Алекс Аксельрод подтвердил, что ортодонтическое лечение в Америке очень престижно. В настоящее время это своеобразная мода. Если ребенок ходит с брэкетами, то это значит, что семья живет в достатке и ни в чем не нуждается.
Поэтому даже на идеальные зубы дети просят поставить брэкеты. В клинике он работает два-три дня в неделю. В одной из клиник семь кресел, в каждом ведется прием. Работает с ассистентами. На каждого пациента отводится 15 минут. Если клеит брэкеты, то затрачивает на это 30 — 40 минут. Скорость манипуляции зависит от специальной светоотверждающей лампы, где
время облучения составляет всего три (!) секунды.
Ассистенты заполняют историю болезни, делают фотографические снимки специальной цифровой фотокамерой, и все снимки моментально вводятся в компьютер, где и хра-нится база данных на всех пациентов.
В клинику в день может прийти до 120 человек. Мы посетили еще несколько ортодонтических клиник. Все они преуспевают. Врачей этой специальности очень мало в Америке, а пациентов довольно много, и зачастую основными их «поставщиками» являются детские врачи. Объясним на одном примере, хотя по понятным причинам не будем называть ни имя врача, ни его клиники.
При одном из посещений детской стоматологической клиники мы присутствовали на приеме у детского стоматолога. Пациентом была девочка четырех с половиной лет. Врач что- то делал в полости рта, один ассистент давал наркоз, другой подавал инструменты, В этот момент стоматолог начал пломбировать молочный клык на верхней челюсти, ставил светоотверждающую пломбу без всякой изолирующей прокладки. Потом он по ходу лечения должен был поставить две искусст-венные коронки на нижние пятые молочные зубы и ... удалить четыре фронтальных зуба на верхней челюсти.
После пломбирования зуба врач приступил к удалению четырех зубов, что и проделал с легкостью. Мы находились рядом с рабочим местом ассистента, куда, на столик, доктор складывал молочные зубы. Корни были полностью сохранены, еще не «рассосались». На апроксимальных поверхностях удаленных зубов еле видимые кариозные поражения. Эти зубы можно было свободно вылечить, по крайней мере, «посеребрить», но доктор объяснил нам, что у родителей девочки нет денег на пломбирование зубов. Когда мы спросили, а сколько они заплатят за наркоз, пломбированный зуб, две коронки и четыре удаленных зуба, то врач ответил - четыре с половиной тысячи долларов!
Разве ж так можно? На панорамной рентгенографии зачатки постоянных зубов еще были далеко до прорезывании. Вот вам и стоматологический бизнес. При таком подходе работы для ортодонтов всегда будет хватать.
Врач не стал делать никаких иммедиат-протезов или замещающих мостовидных протезов на верхней челюсти, объясняя это тем, что детям не нравятся металлические коронки в полости рта. А ходить совсем без зубов, значит, можно? Мы даже не могли и представить, какое будет состояние у этой малышки, когда она отойдет от наркоза и посмотрит на себя в зеркало.
По нашему мнению, все действия врача были абсолютно неправильны. Не знаем, как там американские суды, но наши родные российские вкатали бы этому детскому горе-стоматологу на полную катушку. Однако оставим это все на совести «доктора». Пусть он считает, что честно заработал свои четыре с половиной тысячи долларов!
К чести американских врачей, это был единственный случай из всей нашей стажировки, когда действия врача оказались совершенно несовместимы с профессиональной деятельностью. Конечно, в любой стране есть хорошие и плохие врачи. Пускай хороших врачей будет больше!
https://mirvracha.ru/forum/latest/ortodonti...rce=recommended 
Ортодонтия, Перед лечением всё продумайте
Страницы: (15) « Первая ... 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 [14] 15 
