В 2010г. купили в Москве Паджеро спорт, пригнали в Новороссийск и естественно встал вопрос где обслуживать авто Решили проходить ТО в Краснодарском Ключ Авто т.к. краевой центр, машин проходит много и мастера должны дружить со своими руками )) Итак едем на нулевое ТО, стандартная проверка авто плюс замена масла и фильтров. Все сделали быстро и претензий к качеству работ не возникло. Забрали машину и благополучно вернулись в Новорос, поставили машину в гараж. Недели две её не трогали (были в командировке). Когда машина понабилась забрали из гаража и поехали на заправку роснефть на мысх.шоссе. Время суток было тёмное, заезжая на АЗС увидели заправщика который бежал в нашу сторону размахивая руками, подумав что он ё..анутый объехали его и остановились, нас тут же окутал едкий синий дым после чего мы решили отъехать от колонки в сторону. Заглушив машину и открыв капот приготовились тушить новый джип но огня не обнаружили, все подкапотное пространство было в масле которое в свою очередь и дымило от выпускного коллектора. Бросили машину ночевать там же. Утром обратились в Новокар который был в то время как раз на против АЗС Роснефть. Там быстро отреагировали и пять бодрых хлопцев в ручную покатили машину в сервис. Пришёл мастер, сделал осмотр моторного отсека, нашли причину утечки масла, как оказалось виновником была прокладка масленого фильтра, а точнее две прокладки заботливо установленные в Краснодаре на 0 ТО. Все днище начиная от движка и заканчивая задним бампером было в масле. Машину отмыли полностью, масло и фильтр заменили еще раз. Все это безобразие было зафиксировано на фото и актами из сервиса Новокара. Написали претензионное письмо и отослали один экземпляр в Москву РОЛЬФ-ИМПОРТ, второй в Ключ-Авто Краснодар, а третье оставили для отдела по защите прав потребителей. Результат не заставил себя долго ждать. Через два часа отзвонился Краснодар и предложил оплатить все расходы связанные с этим инцидентом плюс обязался провести следующие два ТО бесплатно включая все расходные материалы. Еще через час позвонили представители РОЛЬФа из Москвы, интересовались решена ли проблема и обильно извинялись. После этого случая проведя два бесплатных ТО в Краснодаре решили дальше обслуживаться в Новоросе. Претензий по обслуге не возникало, в середине 2013г. машинка благополучно была продана с пробегом 75т. Какое обслуживание сейчас не знаю, но в любом случае считаю что ругаться на месте нет никакого смысла, если есть косяки езжайте в другой сервис и устраняйте, берите акты дефектовки, делайте фото и отправляйте претензию, обязательно указав куда еще направлен экземпляр. Всем удачи на дорогах :) |