последнее время...очень стали накалять везде...со сдачей...куда не придешь, везде ее нет, хотя это их прямая обязанность!!!
такое ощущение что покупатель должен ходить с мешочком мелочи за плечами)))
в ДНС зачастую нет сдачи...задалбалииииииииииииииииииииииии!!!!
| QUOTE |
Пожалуй, любой покупатель сталкивался с проблемой отсутствия сдачи у продавца. Особенно часто это происходит утром, когда магазин только начинает свою работу, или, наоборот, вечером, когда выручка уже сдана, и сотрудники магазина отсчитывают минуты до закрытия. В этом случае кассир разводит руками и взглядом полным упреков дает понять, что никаких действий со стороны кассира больше не будет. Хуже того, если кассир предлагает вместо сдачи какой-либо предмет или же советует покупателю пойти в соседний магазин для размена купюры.
Если в магазине нет сдачи, то не нужно никуда идти, а достаточно напомнить кассиру о письме Минфина России от 30 августа 1993 г. N104, где в пункте 3.8.1 говориться, что «Руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями». Таким образом, это магазин должен иметь сдачу в кассе, а не покупатель должен иметь более мелкие купюры.
Если нет сдачи, и в магазине покупателю предлагают пойти разменять деньги, то это прямое нарушение п. 38 письма от 17 марта 1994 г. N1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети», в котором сказано: «Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги». Поэтому именно кассир должен разменять деньги и предоставить покупателю сдачу. Если же кассир этого не делает, значит, он отказывается от продажи товара, а это является серьезным нарушением прав потребителя и можно смело требовать жалобную книгу, где все подробно изложить. Ну, и в довершении можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей.
|
|
FAQ: список компьютерных магазинов города [2]
Страницы: (18) 1 2 [3] 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ...
Последняя »
