Странно все: 1.гарантийный талон заполняется магазином, а не потребителем. 2. клиент оставляет свой мобильный номер и адрес, поэтому всегда можно зафиксировать что клиент 6 дней скрывался, чтоб "накрутить" просрочку. Дальше, судьи вполне вменяемые люди и отлично понимают когда имеет место недобросовестность продавца, а когда имеет место потребительский экстремизм. Судьи и на то и на другое смотрят весьма неодобрительно. Когда продавец на предварительном слушании сразу соглашается вернуть деньги и объясняет, что клиент последнюю неделю был недоступен (предъявляя соответствующие доказательства), а клиент требует еще дополнительно возместить моральный ущерб... не факт, что судья будет на его стороне:) Одним словом спорно это. 3.клиент, сдавший в ремонт ноутбук, имеет право получить, что-нибудь аналогичное на временную замену - с клиентом всегда нужно договориваться, это магазины знают. 4.мне очень понравился пафос автора по-поводу, того, что "Магазин был довольно известным, вроде бы проверенным. Каково же было удивление студента, когда через два месяца эксплуатации техника просто перестала включаться." - а что есть магазины, где продают товар, который не ломается? :) 5.Из статьи видно только одно нарушение: магазин не дал ничего на замену! Но об этом в статье ничего не написано, видимо Закон не читал ни потерпевший, ни автор:) Зато есть признание "Пользователь подождал, когда закончится срок гарантийного ремонта, плюс еще шесть дней и решил наказать продавца." - на основании которого, может быть вчинен иск, но уже потребителю, и уже по УК, чистое мошенничество:) Судимостью, конечно, не пахнет, но нервы можно потрепать не по-детски!
Итог, все непонятно! То что вменяется в вину магазину, нарушением не является - 45 дней максимальный срок ремонта, а увеличен он был за счет "специальных" действий потребителя, а то, что является нарушением осталось в тени:)
Не думаю, что статья "основана на реальных" событиях, иначе был бы назван продавец, а если при урегулировании спора была достигнута договоренность не оглашать эти факты, зачем статья без конкретных имен? Но все это мое частное мнение! |