3 дня назад мамка со слепу неправильно ввела 3 раза пин-код, симка заблокировалась и просит пук-код. Мама в тот же день пошла в офис МТС (Видова, 12), там у них база данных была недоступна (сами сотрудники не могли в нее влезть) и сказали что бы она позже позвонила в 0890 что бы второй раз не идти в офис, а щас типа ничем не можем помочь. Мама мне отдала телефон и копию своего паспорта, что б я прозвонил в 0890 и по паспортным данным разблокировал. 3 дня (!) звонил где-то по 2 раза в день и все время ответ, что база на профиллактике и недоступна.
Вот щас 5 минут назад общался с оператором: -Здравствуйте, чем я могу вам помочь? -Здравствуйте, у мамки симка заблокировалась из-за того, что она ввела пин 3 раза неправильно, подскажите пук-код. -Назовите номер -бла бла бла -Назовите ФИО владельца, серию и номер паспорта -бла бла бла -Минуту....дело в том, что в базу паспортные данные вашей матери не внесены, необходимо ей придти в офис компании и попросить что бы ее внесли в базу данных. -Номер заблокирован уже 3 дня, мама в офисе была, и там сказали что бы она позже позвонила в 0890 т.к. у них база недоступна была. Я все эти 3 дня вам звоню что бы с этим разобраться, а у вас все время то база недоступна, то технически щас невозможно выполнить и рекомендуете пробовать позже. -Извините пожалуйста за неудобства, назовите последние 10 цифр которые написакны на обратной стороне симкарты. -бла бла бла -Да, цифиры правильные, но к сожалению ничем не могу помочь, ваша мама должна явиться в офис для разблокирования симкарты, а так же пусть напомнит им, что необходимо внести ее паспортные данные в базу! -И на том спасибо -Я с вами прощаюсь....*короткие гудки*
P.S.: в интернет-помощнике от ее номера ФИО точно написано, сам через инет проверял, зато паспортных данных в базе нет. Подключалась мама давно уже, но точно знаю что в офисе МТС, а не у диллера! |