Мне тут рассказали, что реальная задача на этой должности несколько другая. Самое главное -- документация отдела ИТ и, в перспективе, всего департамента. Сочинение политик, стандартов, процедур и прочей документации, определение регулярно выполняемых задач и отслеживание их выполнения, описание результатов. Оценка рисков и выработка мероприятий для их снижения. Общение с аудитом на основании всего этого.
Человек должен хорошо разбираться во всех ИТ-технологиях, чтобы он сам вник в происходящие процессы, а потом писал процедуры и стандарты, а не ему диктовали. И техподдержка, и инструкции пользователям тоже будут, все айтишники этим так или иначе занимаются, но вышеперечисленное всё-таки основное.
Что касается условий работы, PAN всё верно описал, шоколадно и с вишенкой сверху. |