Пока расскажу вкратце:
В сентябре 2016 года в магазине 220 Вольт по ул. Волгоградская был приобретен стабилизатор напряжения ЭНЕРГИЯ. Стоимость 31 000 руб. Срок гарантии 36 мес. В августе 2017 года у стабилизатора вышел из строя экран. Т.е. нет информации о его работе. Стабилизатор был отвезен в магазин 220 Вольт, сдан на гарантийный ремонт.
Через 50 с чем то дней не дождавшись никакой информации о судьбе стабилизатора, покупатель обратился в магазин, где ему предложили ехать в некий СЦ на Анапское шоссе и выяснять что с ним.
Покупатель предъявил претензию, с требованием возврата денег в связи с превышением срока устранения недостатков. На что был получен ОТВЕТ (в общих словах): "Ваш товар был отремонтирован ПО ГАРАНТИИ В СРОК, мы вам звонили, но телефон был выключен, значит езжайте и забирайте". Все письменно с печатями и.т.д.
Покупатель обращается в суд, с теми же требованиями плюс пени 1% в день.
14.02 На предварительное заседании ответчик приносит АКТ о проведенном НЕГАРАНТИЙНОМ ремонте, вследствие залития водой, но "благородно" предлагает забрать товар бесплатно.
Покупатель резонно спрашивает, а на каком основании Вы проводили негарантийный ремонт без моего ведома, и кто вообще признал случай негарантийным и лишил покупателя остальных 2-х лет гарантии? Судья предлагает сторонам заключить мировое соглашение, и затем назначает судебное заседание.
01.03 На судебном заседание ответчик УСТНО сообщает судье, что он перепутал стабилизаторы, якобы в ремонте находился такой же, и он, к сожалению, ошибочно составлял документы о ремонтах и предоставлял их истцу, а стабилизатор истца он не ремонтировал, и он так и стоит залитый водой.
Судья сообщает, что это в корне меняет дело, и полностью отказывает истцу в удовлетворении иска, в связи с тем, что случай признан негарантийным, а требования истца в этом случае не правомерны.
Ну, как говорится, на нет и суда нет.
Скажу от себя, я сталкивался с судебным беспределом, и писал уже на форуме. Бывал не раз в роли ответчика в делах о ЗЗПП, как продавец. Но это, Господа, просто комедия какая-то.
Пока что подали ходатайство на получение копии мотивированного решения и протокола заседания суда (не терпится узнать, как это опишут). Исходя из этих данных, и имеющихся ОТВЕТОВ и АКТОВ ответчика будем составлять апелляцию. Но опять встает тот же вопрос, а есть ли в этом смысл??? |