Возникла проблема, с которой бьюсь уже более полугода. Итак имеем, пожилая женщина живет одна в квартире, получает пенсию. Собрав документы, она стала получать компенсацию за коммунальные услуги, но как оказалось, не в полном размере. Пошла в соцзащиту взяла выписку, сколько ей начисляют компенсацию с помесячной разбивкой, сравнила с платежными документами, которые у нее есть дома, их приносит почтальон и в которых она расписывается. Пошла в соцзащиту, там ей сказали, что воруют на почте, сколько начислено, столько и перечислено на почту. Пошла на главпочтамт, сделала запрос с помесячной разбивкой, сколько перечислено на почту. Дождалась ответ, который подтвердил, что на почту поступает, ровно столько денег, сколько она фактически и получает. Перечислено на почту и соответственно получено на руки меньше, чем начислено в соцзащите. Получается некоторая сумма куда то пропадает в соцзащите. Сегодня пошла обратно в соцзащиту с начальнику. Начальник сказал, что справка с почты не такая, нужна справка с ксерокопиями их платежных документов с ее подписью, потом надо доказать, что это ее подпись, Вот как будут на руках все эти документы, так приходите будем разбираться. Доказывали, что она сама должна ходить и ей должны все это давать и делать, а соцзащита вообще не причем и воруют на почте.Прекрасно понимаю, что ей никто такие документы не даст и вообще эта кропотливая, тяжелая, уже сделанная работниками почты, ненужная работа, потому что почта дала ответ и он полностью совпадает с теми деньгами которые она получила на руки. Все, что я описала, конечно происходит с долгими стояниями в очередях, хамским (сама свидетель) отношением работников соцзащиты, хождениями по 10 раз по кругу по кабинетам соцзащиты, потом отделение почты, потом главпочтамт и обратно и постоянной нервотрепкой. Никаких документов на руки соцзащита не дает и запросы на почту делать отказывается. Куда теперь обратиться и как составить необходимые документы? |